NTT西日本グループ テルウェル西日本

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Nursing ICT 介護ICT

介護施設のDX化とIoTの導入で業務改善・生産性向上をお手伝いいたします。

現場の課題に向き合う
介護ICTソリューション

介護ニーズの急増と多様化に対応するため、介騒施設をDX化し、介護loTを活用することが求められています。テルウェル西日本では自社の介護施設運用ノウハウとNTTグループの技術力をもとに、介護事業者様の課題を解決するコンサルティング及びICTサービスの導入支援を行なっております。

画像:見守り 業務効率化 介護補助 機能訓練
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  • 課題解決
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  • 導入の流れ
  • ショールームのご案内
  • お客さま導入効果
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事業の特徴・強み

画像:介護施設運営ノウハウ

介護施設運営ノウハウ

10施設(西日本エリア)の介護施設を運営しており、施設運営現場の課題から、現場の悩みまで、業務を理解しているからこそのご提案が可能です。

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画像:最新Iot,DX技術

最新Iot,DX技術

メーカーに捉われない最先端かつ現場に必要な機能を持つ製品をご提案いたします。
NTTグループののノウハウと組み合わせ、総合的なご提案が可能です。

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画像:コンサルティング力

コンサルティング力

補助金・助成金の申請支援からツールやソフトウェアの選定、現場への定着まで、ICT導入をお手伝いするコンサルティングを行なっております。

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お客さまの課題を解決するサービスをご提供いたします

補助金を活用し人材不足改善したい

介護現場では人材確保が年々難しくなっています。業務効率化を図るためにICT導入を検討しても、コスト面がネックになることも。国や自治体の補助金を活用すれば、初期費用を抑えて最新のICT機器を導入可能です。当社では補助金申請のサポートも行っており、導入から活用までトータルでご支援します。

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職場の労働環境を改善したい

スタッフの残業や夜勤の負担、情報伝達の煩雑さなど、介護現場は多くの課題を抱えています。ICTを活用することで、記録作業の効率化やスタッフ間のスムーズな情報共有が可能になり、働きやすい環境づくりに貢献します。職員の定着率向上や離職防止にも繋がります。

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介護の質を上げたい

利用者一人ひとりに合ったケアを提供するには、正確な情報とタイムリーな対応が不可欠です。ICTを導入すれば、リアルタイムでの情報共有や記録の一元管理が可能となり、チームでの連携も強化されます。結果として、サービスの質向上やご家族からの信頼獲得にも繋がります。

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ICTを導入したが活用できていない

せっかくICTを導入したのに、現場でうまく使いこなせていないという声も少なくありません。操作方法が難しかったり、教育が不十分なまま稼働しているケースも。当社では現場に合わせた研修や運用支援を行い、ICTを「使えるもの」に変えるお手伝いをいたします。

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テルウェル西日本は介護の現場の課題を解決いたします(サービス全体像)

ICTを使って介護者の負担を軽減し、働きやすい職場作りを目指していきます。

画像:サービス全体像

サービス内容

補助金、助成金申請支援

介護ICT導入に活用できる補助金・助成金の情報提供から、申請書類の作成支援、提出までをトータルでサポートします。複雑な申請手続きを専門スタッフが代行・伴走することで、負担を軽減しながら導入コストの最小化を実現します。

補助金、助成金申請支援

ICTツール導入コンサルティング

現場の課題や運用状況を丁寧にヒアリングし、最適なICTツールを選定・ご提案します。製品の比較検討から導入スケジュールの策定、職員向けの操作研修まで、実際に「使える」状態にするところまで伴走支援いたします。

ICTツール導入コンサルティング

プロダクトの販売、運用サポート

見守りセンサーや個別機能訓練加算取得など、現場に最適なICT製品をメーカーに捉われない、マルチプロダクトで取り扱っています。導入後も定着までしっかりフォローし、操作方法や活用方法をサポート。トラブル対応や定期的なフォローアップで、継続的な活用を支援します。

プロダクトの販売、運用サポート

取り扱いプロダクト

テルウェル西日本の見守りセンサー「ケアシェルパ」
テルウェル西日本の見守りセンサー
「ケアシェルパ」
(※公式Youtubeへ)
  • 取り扱い製品一覧
ケアシェルパ 居室センサー

ケアシェルパ

本センサーは、体温・心拍数・呼吸数・起き上がり・離床/就床・排尿・室温・湿度を検知します。
多項目の検知が可能で、1台で幅広い用途に対応できるオールインワンタイプです。非接触型のため、利用者のプライバシーにも十分配慮されています。

介護テクノロジー導入支援補助金対象

  • 商品紹介PDF
aams センサーマット

aams

マットの下に設置したセンサーマットで、心拍・呼吸数、体動、離床/就床、睡眠の状態を検知します。オプションの空気圧センサーを併用することで、離床予測アラートの使用が可能になります。

介護テクノロジー導入支援補助金対象

  • 商品紹介PDF
Neos+care 居室センサー

Neos+care

ネオスケアは、介護施設・医療施設向けの高度な行動検知センサーです。転倒事故に繋がる予兆動作をリアルタイムで検出するため、ご利用者・患者の安全を確保し、スタッフの業務効率向上を可能にします。

介護テクノロジー導入支援補助金対象

  • 商品紹介PDF
BONX WORK コミュニケーション

BONX WORK

次世代インカム。介護現場のスタッフが離れていてもハンズフリーで円滑なコミュニケーションを取ることを可能にします。アプリと専用イヤフォンを通じて、グループトーク、テキストチャット、録音/文字起こし機能、ライブ配信機能などをご利用いただけます。

介護テクノロジー導入支援補助金対象

  • 商品紹介PDF
Buddycom コミュニケーション

Buddycom

インターネット通信(4G,LTE,5G,Wi-Fi)を利用する、フロントラインワーカーのためのライブコミュニケーションサービスです。トランシーバー機能、文字起こし、翻訳、ライブキャスト、位置情報(IoT)に加え、Chat GPTを利用しAIでのコミュニケーションを実現します。

介護テクノロジー導入支援補助金対象

  • 商品紹介PDF
LASHIC-call Wi-Fiナースコール

LASHIC-call

Wi-Fiを活用したナースコールシステムです。居室への配線工事不要なため、初期費用を抑えて導入いただけます。双方向通話が可能で、スマホから居室へ発信し、居室側は応答操作なしで会話ができます。LASHIC-careシリーズを組み合わせて使用できます。

  • 商品紹介PDF

サービス比較

  テルウェル西日本 コンサルティング会社 介護用品レンタル 介護用品メーカー
助成金申請支援 画像:⚪︎ 画像:⚪︎ 画像:× 画像:×
マルチプロダクト提案 画像:⚪︎ 画像:⚪︎ 画像:⚪︎ 画像:×
サポート 画像:⚪︎ 画像:× 画像:⚪︎ 画像:⚪︎
介護施設運用ノウハウ 画像:⚪︎ 画像:× 画像:× 画像:×
テルウェル西日本
助成金申請支援 画像:⚪︎
マルチ
プロダクト提案
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介護施設運用
ノウハウ
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コンサルティング会社
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マルチ
プロダクト提案
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介護施設運用
ノウハウ
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介護用品レンタル
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マルチ
プロダクト提案
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介護施設運用
ノウハウ
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介護用品メーカー
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マルチ
プロダクト提案
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介護施設運用
ノウハウ
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導入の流れ

1ヒアリング

転倒事故対策が多い、効果・効率的な夜間見守りが困難、介護記録業務がの負担対策など、課題に応じた導入目的を整理します。整理した課題に対してスタッフや管理者とのヒアリングを行い、真のニーズを抽出・共有。
通信環境が整備されているかも確認いたします。

2ご提案

①で抽出した課題に合った機器を選定し、ご提案いたします。通信環境の構築が必要な場合は同時にご提案いたします。

3デモ、見積書提出

2週間程度のデモを実施し、基本的な操作の把握、導入後のイメージを掴んでいただきます。導入想定居室数やスタッフ数に合わせて見積書をご提示し、助成金申請に向けた各種フォローの実施いたします。

4導入決定

納品スケジュールや、導入前後の研修スケジュール確定いたします。

5スタッフへの研修・説明

機器の使い方、通知の受け方、記録方法などの研修を受けていただきます。必要に応じてICTに不慣れな職員のサポート。

6導入・運用開始

運用方法のアドバイス(アラートしきい値の設定、対応フローの明確化)をいたします。初期トラブルへの対応もいたします。

7サポート

導入効果を可視化し、効果を最大化できるように継続的な支援を実施いたします。
生産性向上推進体制加算(Ⅰ)の取得に向けてコンサルティングを実施いたします。

ショールームのご案内

介護ICTショールームでは、介護施設様向けに、最新のICTソリューションを実機でご体験いただける環境をご用意しています。
居室を再現した体験スペースにて、複数のセンサーや見守り機器を一度にご確認いただけるため、機器選定の参考になるほか、導入後の運用イメージを具体的に描いていただけます。

展示・体験できる主なソリューション

見守りセンサー、インカム、Wi-Fiナースコール、コミュニケーション支援ロボットなと

画像:東京ショールーム

東京ショールーム

NTT東日本 NTTe-CityLabo内
(NTT中央研修センタ)

画像:大阪ショールーム

大阪ショールーム

大阪府大阪市天王寺区清水谷町2-37
NTT西日本清水谷ビル

お客さま導入効果

富山県 特別養護老人ホームO施設

ご要望

見守りセンサー導入、およびナースコール更改、それに伴うWi-Fi環境の構築

背景

  • スタッフの業務負担を軽減し、人材を定着させたい
  • 入居者様の安全性を向上させたい
  • ケアの質を上げたい
画像:富山県 特別養護老人ホームO施設

導入内容

導入ソリューション・サービス

  • 画像:ベッドセンサー型見守りセンサー

    ベッドセンサー型
    見守りセンサー

  • 画像:スマートフォン

    スマートフォン

  • 画像:ナースコール

    ナースコール

※Wi-Fi環境はNTTビジネスフロントにて構築

助成金活用により、
総額の約1/4の自己負担で導入

期待される導入効果

  • 介護スタッフが働きやすい環境の整備と入居者様・ご家族様の安心感・満足度向上
  • 夜間巡回の回数削減によるスタッフ負担軽減と入居者様の睡眠の質向上
  • 急変時の迅速な対応と看取り体制の最適化
  • 転倒事故リスク低減

FAQ

介護ICTとは何ですか?

ICT(Information and Communication Technology)は、情報技術と通信技術を組み合わせたもので、介護現場では記録のデジタル化、情報共有、コミュニケーション支援などに活用されます。例として、介護記録ソフト、見守りセンサー、スマートフォン型インカム、コミュニケーションロボットなどがあります。

見守りセンサーとは何ですか?

見守りセンサーは、介護対象者の状態(呼吸、心拍、睡眠、起き上がり、離床、転倒など)をリアルタイムで検知し、介護スタッフ等に通知するICT機器です。

どんな種類の見守りセンサーがありますか?
  • ベッドセンサー:マットレス下に設置し、睡眠状態やバイタルを検知
  • ミリ波センサー:動体検知に優れたミリ波を利用し、非接触でバイタルや起き上がり等を検知
  • カメラセンサー:映像で状態を確認でき、ベッド周辺での転倒も検知可能
  • その他センサー:排泄検知、居室の明るさや室温湿度の検知
導入のメリットは?
  • スタッフの業務効率化、人員配置の最適化
  • 特に夜間帯スタッフの負担軽減
  • 利用者の安全性向上と事故リスク低減
  • データの蓄積と活用によるケアの質向上、利用者・ご家族の満足度向上
  • 生産性向上推進体制加算の取得による収益向上(対象施設のみ)
機器を連携させることはできますか?

はい。介護記録ソフトやインカム、ナースコール等と見守りセンサーを連携させることが可能です。
介護記録ソフトと連携させることで、センサーで取得したデータ等の自動記録が可能になります。

導入時の注意点は?
  • 通信環境の整備が必要(Wi-Fiなど)
  • 業務オペレーションの見直しが必要(訪室頻度の調整など)
  • 導入コストが必要
補助金は使えますか?

はい、介護ロボット・ICT導入補助金の対象になるセンサーがほとんどです。
通信環境の整備やスマホ・タブレット等の端末や、インカムなどにもお使いいただけます。

プライバシーは守られますか?

はい。カメラ型センサーにおいてはモザイクやぼかし機能が可能なものもあり、プライバシーに配慮した設定が可能です。

インカムの導入でどんなメリットがありますか?

インカムを使うことで、以下のようなメリットがあります。

  • スタッフ間の即時連絡が可能になり、緊急対応が迅速に。
  • 情報共有の効率化により、業務の重複やミスを防止。
  • 新人スタッフ、外国人スタッフの不安軽減や孤立防止に役立つ。
  • 会話の文字起こしから指示を再確認可能。
  • 生産性向上推進体制加算Ⅰの取得には必須のデバイスです。
コミュニケーションロボットはどのように使われていますか?

高齢者との会話やレクリエーション、服薬・予定のリマインド、見守りなどに活用されています。利用者の孤独感軽減や認知症予防にも効果が期待されています。

ICT導入でスタッフの定着率は上がりますか?

情報共有の円滑化や業務負担の軽減により、働きやすい環境が整い、離職率の低下につながるとされています。特に見守りセンサーやインカムなどは、心理的な安心感を与える効果もあります。

コスト回収は可能ですか?

補助金利用によるイニシャルコストの低減に加え、生産性向上推進体制加算(Ⅰ)の取得により施設の収益アップを見込めます。
加算取得のサポートも実施しております。

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